Depuis quelques temps déjà, nous avons mis en place un formulaire en ligne pour nous contacter.
Il nous permet, à nous, l’équipe Funbridge, d’être plusieurs à pouvoir intervenir et à vous donner une réponse.
Il nous permet aussi d’assurer un meilleur suivi de vos demandes.
Quel est le principe :
Vous vous rendez sur cette page : http://www.funbridge.com/fr/hotline.asp
Vous y remplissez les différents champs puis vous cliquez sur [Envoyer votre question] en bas de page.
Un mail vous sera automatiquement envoyé pour vous communiquer votre n° de dossier.
Lorsqu’un membre de l’équipe Funbridge vous répondra, vous recevez un mail avec un lien vers la réponse.
Vous ne passez donc plus par les emails pour nous contacter.
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#1 by Manalt on 9 novembre 2009 - 20 h 10 min
Bonjour,
Le site Funbridge est victime de pannes fréquentes ces derniers temps. Ce serait une bonne attitude de ne pas les entourer de secret, mais d’informer tous les clients des causes de ces pannes qui jettent le doute sur le sérieux du site, et aussi d’indiquer quels remédes sont mis en place.
Jacques Manalt
#2 by chevalier on 17 novembre 2009 - 19 h 06 min
ce n’est pas que le diamnche que le site tombe en panne chsoir on est deconnecté, cela ne vient pas de ma liaison car avec d’autrs serveur aucun problème quand on veut devenir gros il faut pas se fragiliser mais prendre les moyens correspondants
#3 by D.VANKEERBERGHEN on 22 novembre 2009 - 19 h 00 min
BONSOIR ,
encore une panne, peut-on savoir , si la soirée est fichue ? il est 18 h , et ns sommes Dimanche .
#4 by Geoffroy de Robiano on 16 décembre 2009 - 23 h 38 min
Effectivement, les pannes d’impossibilité de se connecter à Funbridge, alors que la connexion internet est excellente, sont très nombreuses certains soirs. Une petite explication et un état régulier d’avancement vers la solution seraient bienvenus car c’est exaspérant certains jours …
Merci
#5 by Facon on 20 décembre 2009 - 10 h 37 min
Hier après midi impossible de se connecter alors que je pouvais très bien aller sur d’autres sites.
J’ai déjà fait une réclamation on m’a demandé de patienter… C’est exaspérant. Quand des mesures efficaces vont elles être prises?
Merci de me répondre
#6 by marie2210 on 27 décembre 2009 - 20 h 13 min
Comment pouvez vous laisser Funbridge dans l’état où il est. Quel mépris pour vos clients.
#7 by boyer on 30 décembre 2009 - 11 h 38 min
Voilà bien deux jours que j’attends que le serveur ouvre le tournoi. J’ajoute que je suis à jour de mes cotisations.
#8 by scarazzini lisane on 8 janvier 2010 - 18 h 52 min
Que me conseillez-vous …je suis débutante … débutante avez-vous un cours à me proposer ?
merci Cordialement
#9 by ERIMO on 10 février 2010 - 12 h 12 min
ABONNE : ERIMO Christine je n’ai pas donné mon pseudonyme lors de mon abonnement le
1ER FEVRIER, « PRINTEMPS» pouvez vous le mettre en place de mon dans les resultats ?
#10 by mallet on 10 février 2010 - 17 h 35 min
mais oui
#11 by mallet on 10 février 2010 - 17 h 40 min
comment expliquez vs cette enchère:E ouvre d’1SA Sintervient de 2T(landy je suppose)avec11pts 4P par le 7 et 3C:RD3.WPASSE avec 9pts.résultat:_2pourS etla 1ère place au classement!
#12 by Blanvillain on 15 février 2010 - 10 h 41 min
Mon abonnement à funbridge a été interrompu le 13/02/10 alors que j’ai réglé en ligne le 30/01/10 par CB la somme de 49 euros , qui m’a été débitée , en réponse à votre offre promotionnelle 6 mois d’abonnement + 2mois parue en deuxième quinzaine de janvier .
Merci de rétablir mon abonnementn.
#13 by baby suzanne-pseudo.maille on 19 février 2010 - 18 h 27 min
Dans le logiciel GOTO BRIDGE les conseils de la donne sont camouflés en partie par le rectangle du déroulement des plis C’est regrettable
#14 by sylvie anciaux on 10 mars 2010 - 12 h 59 min
comme blanvillain j’ai repayé mon abonnement le 11 janvier et je n’ai pas été credité alorsque le débit a éte effectué sur mon co^mpte de 74 euros
#15 by Barton-Smith Danièle on 11 mars 2010 - 18 h 16 min
Je suis desespérée et exaspéree, impossible de communiquer avec funbridge et ma page tournoi de série est bloquée depuis 4 jours alors que tout le reste fonctionne, comment résoudre ce problème,
#16 by sylvie anciaux on 11 mars 2010 - 19 h 07 min
je n’ai tjrs pas de réponse sur la non prise en compte de mon réabonnement.Je vois que je ne suis pas la seule ds ce cas.J’espére que vs allez rectifier rapidement cette erreur
#17 by schaefer on 11 mai 2010 - 9 h 05 min
mon fichier fun est endommage.impossible de l’utiliser depuis 3 jours
#18 by Gay on 18 mai 2010 - 9 h 20 min
Bonjour,
Vu le mécontentement de vos clientss, je désire annuler mon inscription. Merci.
#19 by gabilla on 23 mai 2010 - 14 h 52 min
je ne peux jouer depuis hier, jeu impssible
merci de me répondre
#20 by gabilla on 23 mai 2010 - 14 h 53 min
#21 by silbert on 6 juin 2010 - 11 h 59 min
il est impossible de jouer au bridge correctement avec nord,il ne connait pas les annonces
basiques et fait des reponses incongrues ,faites pour faire chuter est-ce votre but?????
#22 by olivier on 7 juin 2010 - 20 h 33 min
je joue depuis le7/05, je veux m’abonner j’ai oublié le code d’abonnement